Política de Privacidad

Esta Política describe el tratamiento de datos personales efectuado por NexoDigital con domicilio en Calle Durango 215, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. El objetivo es comunicar finalidades, bases legales, mecanismos de ejercicio de derechos y medidas de seguridad aplicadas.

Datos recabados: identificación (nombre, empresa, cargo), contacto (correo, teléfono), datos de interacción digital (cookies, direcciones IP, métricas de navegación) y, en proyectos específicos, información comercial relacionada con campañas, sitios web y CRM. El suministro se realiza mediante formularios, correo, llamadas o integraciones técnicas habilitadas por el cliente.

Finalidades primarias: prestar servicios de estrategia, desarrollo, analítica y publicidad; administrar cuentas y proyectos; brindar soporte; generar reportes de rendimiento; facturar y cumplir obligaciones contractuales. Finalidades secundarias: enviar contenidos educativos, novedades, invitaciones a eventos y encuestas de satisfacción. La persona titular puede limitar comunicaciones secundarias a través de los mecanismos indicados en este documento.

Base legal y consentimiento: el tratamiento se sustenta en relaciones contractuales, interés legítimo para mejorar productos y seguridad, así como consentimiento expreso cuando se trate de envíos comerciales o integración de herramientas. El consentimiento se recaba mediante casillas, flujos de doble confirmación o acuerdos escritos, según corresponda al canal y al servicio.

Transferencias: se realizan únicamente a proveedores que apoyan la prestación del servicio (alojamiento, analítica, plataformas publicitarias, mensajería), bajo cláusulas de confidencialidad y con medidas adecuadas de salvaguarda. Cuando resulta requerido por ley o autoridad competente, se atenderán solicitudes respetando principios de proporcionalidad y minimización.

Conservación y seguridad: los datos se conservan por periodos alineados al ciclo del servicio y obligaciones fiscales. Implementamos controles de acceso, cifrado en tránsito, segmentación de roles, registro de actividades y políticas internas de respaldo. Los incidentes se gestionan mediante procedimientos de respuesta y comunicación transparente con las partes involucradas.

Derechos ARCO y revocación: la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, además de revocar consentimiento o limitar comunicaciones. Para ejercerlos, envía un mensaje a [email protected] con: nombre, medio de respuesta, descripción clara del derecho, documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación. Responderemos en plazos previstos por la normativa aplicable, indicando estatus y acciones efectuadas.

Cookies y tecnologías similares: empleamos cookies esenciales para funcionamiento del sitio, así como cookies de análisis y medición con fines de mejora continua. La persona usuaria puede administrar preferencias desde el banner disponible en el sitio o configurando su navegador. La desactivación de ciertas categorías puede afectar funcionalidades avanzadas.

Menores de edad: los servicios se orientan a personas adultas relacionadas con actividades profesionales o empresariales. Cualquier registro asociado a personas menores requiere autorización verificable de sus representantes legales y tratamiento estricto bajo medidas reforzadas.

Vigencia y cambios: esta Política entra en vigor a partir de su publicación y puede actualizarse para reflejar ajustes normativos, operativos o tecnológicos. Comunicaremos modificaciones relevantes mediante avisos visibles en el sitio y, cuando aplique, por correo. La versión vigente estará disponible en este apartado para consulta permanente.

Contacto del responsable de privacidad: [email protected]. Ubicación para atención presencial con cita: Calle Durango 215, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700. Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.